Privacybeleid Oceanwide Expeditions

Onze Identiteit en Contactgegevens

Uw privacy is belangrijk voor ons. We waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan het beschermen en beveiligen van alle persoonlijke informatie die u verstrekt. Dit document voldoet aan de Europese Verordening GDPR (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Nederlandse AVG Verordening, van kracht sinds 25 mei 2018. Het beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken, en hoe u contact met ons kunt opnemen over uw persoonlijke gegevens.

Oceanwide Expeditions BV, een bedrijf geregistreerd in Nederland (KvK-nummer 50590715) en zijn gelieerde bedrijven, zoals Oceanwide Marine Services BV, bieden (online) reisgerelateerde diensten aan via websites, mobiele apps, sociale media, en offline marketing- en verkooptools. Dit Privacybeleid is van toepassing op alle platforms.

Dit Privacybeleid geldt voor alle directe klanten (consumenten), reisorganisaties (reisorganisaties, reisbureaus, etc.), of iedereen die persoonlijke gegevens verstrekt via onze websites, applicaties of andere platforms die naar dit beleid verwijzen. Wij (Oceanwide Expeditions) zijn de verwerkingsverantwoordelijken van uw persoonlijke gegevens.

Oceanwide Expeditions
Visserijkade 5
4382 ZA Vlissingen
Nederland
Telefoon: +31 118 410 410
E-mail: info@oceanwide-expeditions.com
(Vermeld "Verzoek Persoonsgegevens" in het onderwerp voor gerelateerde vragen)

Informatie die Wij van U Verzamelen

We verzamelen informatie op basis van uw interactie met ons, zoals:

Het invullen van formulieren of het doen van aanvragen via onze website (bijv. het inschrijven voor nieuwsbrieven, het delen van foto's, recensies).
Het registreren van interesse in samenwerking met ons.
Het verstrekken van informatie bij het onderhandelen of aangaan van overeenkomsten met ons.
Correspondentie via telefoon, e-mail of andere kanalen.

De informatie die we verzamelen kan omvatten:

Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Uw marketingvoorkeuren.
Uw IP-adres, inloggegevens, browserdetails, tijdzone en apparaatinformatie.
Informatie over uw bezoek (bijv. bezochte pagina's, responstijden, interactie-informatie).
Details gedeeld via sociale mediaservices, indien van toepassing.

Wanneer u een reservering maakt, verzamelen we persoonlijke informatie zoals uw naam, adres, contactgegevens, betalingsinformatie, voorkeuren en de namen van gasten. U kunt ook een gebruikersaccount aanmaken om uw reserveringen te beheren.

Bovendien is het invullen van een reservering verplicht om een formulier met persoonlijke informatie in te vullen, inclusief uw paspoortnummer, noodcontactpersonen en medische informatie.

Waarom Verzamelen We Informatie?

Voor intern beheer en het aanmaken van accounts.
Om reisaanbiedingen te doen en overeenkomsten met u aan te gaan.
Om onze contractuele verplichtingen na te komen, inclusief boekingsadministratie.
Voor uw veiligheid, inclusief medische informatie voor boordartsen.
Om contact met u op te nemen over onze diensten of in uw hoedanigheid als onderdeel van een organisatie.
Om uw informatie door te geven aan noodzakelijke derden (bijv. luchtvaartmaatschappijen, hotels, banken).
Voor analytische doeleinden (bijv. marktonderzoek, trendanalyse).
Voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van nieuws over onze diensten of reisaanbiedingen.
Om herinneringen, recensies of vragenlijsten te sturen op basis van uw boeking.
Om uw gebruikersaccount te beheren en uw voorkeuren te beheren.
Voor fraudeopsporing en -preventie.
Om onze diensten en gebruikerservaring te verbeteren.

Hoe Gebruiken Wij Social Media?

We gebruiken sociale media om onze diensten te promoten, te verbeteren en te vergemakkelijken. We integreren bijvoorbeeld sociale mediaplugins op onze website, waardoor u informatie kunt delen met uw sociale media provider.

Wanneer u met ons interacteert via sociale media-apps, kan informatie van uw sociale media-profiel met ons worden gedeeld. Dit helpt ons om uw ervaring te personaliseren en onze diensten te verbeteren. U kunt ook foto's, recensies en blogs met ons delen via sociale media.

Hoe Delen Wij Uw Gegevens met Derden?

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden in de volgende gevallen:

Voor de Reis die U Geboekt Heeft: We delen relevante boekingsdetails (bijv. namen, contactgegevens, voorkeuren) met dienstverleners zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels en autoriteiten.
Met Bevoegde Autoriteiten: We verstrekken gegevens aan wetshandhavings- of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Met Dienstverleners: We kunnen gegevensverwerkers gebruiken om gegevens te verwerken (bijv. voor marketing, betalingen, analyse) namens ons, onder strikte vertrouwelijkheid.

Hoe Gebruiken Wij Mobiele Apparaten?

We bieden een mobiele geoptimaliseerde versie van onze website die uw persoonlijke gegevens op vergelijkbare wijze verwerkt als onze desktopversie. Met uw toestemming kunnen we pushmeldingen sturen met betrekking tot uw boeking.

Hoe Gebruiken Wij Passagiersbeoordelingen?

Na uw reis kunnen we u uitnodigen om een recensie in te dienen. U kunt ervoor kiezen om uw recensie anoniem of onder een schermnaam weer te geven. Beoordelingen kunnen op onze website of sociale media worden weergegeven.

Hoe Beschermen Wij Uw Persoonlijke Gegevens?

We implementeren strikte beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, in overeenstemming met de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming. Alleen bevoegd personeel kan uw persoonlijke gegevens raadplegen voor legitieme doeleinden.

Hoe Lang Bewaren Wij Uw Persoonlijke Gegevens?

Creditcardgegevens: Worden maximaal 30 dagen bewaard, tenzij u ervoor kiest ze op te slaan in uw account (in gehashte vorm).
Persoonlijke Gegevens voor Reserveringen: Worden tot 5 jaar bewaard in overeenstemming met de Nederlandse burgerlijke wetgeving.
Financiële Gegevens: Worden tot 7 jaar bewaard in overeenstemming met de Nederlandse belastingwetgeving.
Nieuwsbriefgegevens: Worden bewaard totdat u zich afmeldt.

Hoe Kunt U De Persoonlijke Gegevens die U Aan Ons Heeft Gegeven Controleren?

U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken of te verwijderen. Verzoeken kunnen worden ingediend door een e-mail te sturen naar info@oceanwide-expeditions.com of marketing@oceanwide-expeditions.com. Voor identificatie, voeg alstublieft een kopie van uw ID bij uw verzoek.

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2018