Datenschutzbestimmungen

Unsere Identität und Kontaktdaten

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir schätzen Ihr Vertrauen und sind bestrebt, alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen und zu sichern. Dieses Dokument erfüllt die europäische Verordnung GDPR (Datenschutz-Grundverordnung) und die niederländische AVG-Verordnung (Algemene Verordening Gegevensbescherming), die ab dem 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist. Es beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und verarbeiten und wie Sie uns bezüglich Ihrer persönlichen Daten kontaktieren können.

Oceanwide Expeditions BV, ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen (Handelskammernummer 50590715) und seine Tochtergesellschaften, wie Oceanwide Marine Services BV, bieten (online) reisebezogene Dienstleistungen über Websites, mobile Apps, soziale Medien sowie Offline-Marketing- und Vertriebstools an. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Plattformen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle direkten Kunden (Kunden), Reiseorganisationen (Reiseveranstalter, Reisebüros usw.) oder Personen, die persönliche Daten über unsere Websites, Anwendungen oder andere Plattformen, die auf diese Richtlinie verweisen, bereitstellen. Wir (Oceanwide Expeditions) sind die Datenverantwortlichen für Ihre persönlichen Daten.

Oceanwide Expeditions
Visserijkade 5
4382 ZA Vlissingen
Niederlande
Telefon: +31 118 410 410
E-Mail: info@oceanwide-expeditions.com
(Bitte fügen Sie "Anfrage zu persönlichen Daten" im Betreff für entsprechende Anfragen hinzu)

Informationen, die wir von Ihnen sammeln

Wir sammeln Informationen basierend auf Ihrer Interaktion mit uns, wie zum Beispiel:

• Ausfüllen von Formularen oder Anfragen über unsere Website (z.B. Abonnieren von Newslettern, Teilen von Fotos, Bewertungen).
• Registrierung Ihres Interesses an einer Zusammenarbeit mit uns.
• Bereitstellung von Informationen bei Verhandlungen oder dem Abschluss von Verträgen mit uns.
• Korrespondenz per Telefon, E-Mail oder anderen Kanälen.

Die von uns gesammelten Informationen können umfassen:

• Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Ihre Marketingpräferenzen.
• Ihre IP-Adresse, Login-Informationen, Browserdetails, Zeitzone und Geräteinformationen.
• Informationen über Ihren Besuch (z.B. besuchte Seiten, Reaktionszeiten, Interaktionsinformationen).
• Details, die über soziale Mediendienste geteilt werden, falls zutreffend.

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, erfassen wir persönliche Informationen wie Ihren Namen, Adresse, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen, Vorlieben und Namen von Gästen. Sie können auch ein Benutzerkonto erstellen, um Ihre Reservierungen zu verwalten.

Darüber hinaus erfordert das Abschließen einer Reservierung das Ausfüllen eines Formulars mit persönlichen Informationen, einschließlich Ihrer Reisepassnummer, Notfallkontakten und medizinischen Informationen.

Warum wir Informationen sammeln

• Für interne Aufzeichnungen und die Erstellung von Konten.
• Um Reiseangebote bereitzustellen und Verträge mit Ihnen abzuschließen.
• Um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Buchungsverwaltung.
• Für Ihre Sicherheit, einschließlich medizinischer Informationen für Ärzte an Bord.
• Um Sie bezüglich unserer Dienstleistungen oder in Ihrer Funktion als Teil einer Organisation zu kontaktieren.
• Um Ihre Informationen an notwendige Dritte weiterzugeben (z.B. Fluggesellschaften, Hotels, Banken).
• Zu Analysezwecken (z.B. Marktforschung, Trendanalyse).
• Zu Marketingzwecken, z.B. um Ihnen Neuigkeiten über unsere Dienstleistungen oder Reiseangebote zu senden.
• Um Erinnerungen, Bewertungen oder Fragebögen basierend auf Ihrer Buchung zu senden.
• Um Ihr Benutzerkonto zu verwalten und Ihre Präferenzen zu steuern.
• Zur Betrugserkennung und -prävention.
• Um unsere Dienstleistungen und die Benutzererfahrung zu verbessern.

Wie nutzen wir soziale Medien?

Wir nutzen soziale Medien, um unsere Dienstleistungen zu fördern, zu verbessern und zu erleichtern. Beispielsweise integrieren wir Social-Media-Plugins auf unserer Website, die es Ihnen ermöglichen, Informationen mit Ihrem Social-Media-Anbieter zu teilen.

Wenn Sie über Social-Media-Apps mit uns interagieren, können Informationen aus Ihrem Social-Media-Profil mit uns geteilt werden. Dies hilft uns, Ihre Erfahrung zu personalisieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sie können uns auch Fotos, Bewertungen und Blogs über soziale Medien zur Verfügung stellen.

Wie teilen wir Ihre Daten mit Dritten?

Wir können Ihre persönlichen Daten unter den folgenden Umständen an Dritte weitergeben:

• Für die von Ihnen gebuchte Reise: Wir teilen relevante Buchungsdetails (z.B. Namen, Kontaktdaten, Vorlieben) mit Dienstleistern wie Fluggesellschaften, Hotels und Behörden.
• Mit zuständigen Behörden: Wir geben Daten an Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Mit Dienstleistern: Wir können Datenverarbeiter einsetzen, um Daten (z.B. für Marketing, Zahlungen, Analysen) in unserem Namen zu verarbeiten, unter strenger Vertraulichkeit.

Wie nutzen wir mobile Geräte?

Wir bieten eine für Mobilgeräte optimierte Version unserer Website an, die Ihre persönlichen Daten ähnlich wie unsere Desktop-Version verarbeitet. Mit Ihrer Zustimmung können wir Push-Benachrichtigungen zu Ihrer Buchung senden.

Wie nutzen wir Passagierbewertungen?

Nach Ihrer Reise können wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben. Sie können wählen, ob Ihre Bewertung anonym oder unter einem Benutzernamen angezeigt werden soll. Bewertungen können auf unserer Website oder in sozialen Medien angezeigt werden.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

Wir implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, in Übereinstimmung mit den europäischen Datenschutzgesetzen. Nur autorisiertes Personal kann Ihre persönlichen Daten zu legitimen Zwecken einsehen.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

• Kreditkartendaten: Gespeichert für maximal 30 Tage, es sei denn, Sie entscheiden sich, sie in Ihrem Konto zu speichern (in verschlüsselter Form).
• Persönliche Daten für Reservierungen: Gespeichert für bis zu 5 Jahre gemäß niederländischem Zivilrecht.
• Finanzdaten: Gespeichert für bis zu 7 Jahre gemäß niederländischem Steuerrecht.
• Newsletter-Daten: Gespeichert, bis Sie sich abmelden.

Wie können Sie die von Ihnen übermittelten persönlichen Daten kontrollieren?

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu aktualisieren oder zu löschen. Anfragen können per E-Mail an info@oceanwide-expeditions.com oder marketing@oceanwide-expeditions.com gestellt werden. Bitte fügen Sie zur Identifikation eine Kopie Ihres Ausweises Ihrer Anfrage bei.

Zuletzt aktualisiert: 17. Mai 2018